近日,县人民医院“一体化服务中心”投入运行,该中心将原来分散的检查预约中心、入院准备中心、综合服务中心这3个中心集中,并相互合作融合,实现一体化提质增效管理。
它集中了B超、MR、CT等检查项目预约,住院患者床位预约、办理,医疗证明等一章制盖章业务、麻卡办理、晚血病人的费用审核、发票遗失补打、检查单退费、异地医保患者预约挂号、工伤鉴定、残疾人驾驶鉴定,医保咨询、特殊病种办理、外配药盖章、出国带药审核、转诊备案审核等业务。
同时,“一体化服务中心”还将原来的单一固定窗口变身为多个机动窗口,采用叫号模式进行业务办理。配备2台自助取号机,按需取号,叫号后去相应窗口办理业务,将患者窗口站着排队改为候诊厅坐着等叫号这种更舒适的等候方式。并根据患者办理业务的候诊量随机调整窗口业务办理内容,辅助办理候诊最多的业务,提高服务质量、增加服务效率、缩减患者等候时间,更好的落实“最多跑一次”医疗改革工作和更高水平地建设文明城市,真正做好为民便民服务。