前不久，山川乡的李师傅辞去了工作，准备在县城经营一家烟草门店。这次，他顺利在山川乡便民服务中心申请了烟草专卖零售许可证新办审批事项，大厅工作人员告诉他会及时通知其领取新证。“要是在以前还要去县城办理，现在在家门口搞定，省时又省力。”李师傅说。
为进一步提升群众办事效率，我县大力推进民生事项下放工作，在所有民生事项(除负面清单)实现“就近办”的同时，深入推进民生事项“县域通办”。这意味着，已完成向基层下放的民生事项可以在全县15个乡镇(街道)便民服务中心以及县政务服务大厅打通办理。自该项工作启动以来，截至目前，全县已完成287项民生事项“县域通办”，方便了诸多像李师傅这样的办事群众。
“287项民生事项中，涉及公安、公积金、医保、人社、市场监管、水气等多领域。”县政务办政务服务管理科副科长丁泽军介绍，比如水务公司的水表复接、过户、销户、验表申请；公安局的婚姻状况、文化程度、服务处所、收养登记等变更；档案馆的档案工作监督检查、重点建设项目档案登记备份、开放档案查阅等。
为了加大“县域通办”推进力度，我县提前对事项的申请材料、办理流程等进行统一规范，并召集乡镇(街道)便民服务中心综合窗口工作人员开展培训，同时对“县域通办”事项率先开展2.0版本测试等。
立足于此，为了打通服务群众“最后一公里”，我县还积极开展部门进驻乡镇(街道)便民大厅，目前全县已有21个部门560项民生事项完成进驻，今年还将完成5个乡镇(街道)基层站所率先进驻，明年逐步铺开。
“为了提升事项的好办率、易办率，我们还推出了民生事项窗口可办延伸清单。”丁泽军说，目前已有345项事项实现“窗口可办”，这表示，原先群众办事可能需要多跑一些基层站所，现在可以在乡镇(街道)便民大厅窗口办理。345项延伸清单涉及残联、档案、公积金、民政、人力社保、统战等多部门，比如，首次申领《中华人民共和国残疾人证》，未开放民生档案查阅、变更养老服务补贴给付、失业保险金核准支付等。“现在我们老百姓办事越来越方便了，满意度在提高，获得感更强了。”天子湖镇村民陈贤旺说。
