昨天上午，县委副书记、县长宋波到县矛调中心接待群众来访。他强调，全县上下要坚决贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚决贯彻以人民为中心的发展思想，认真倾听群众心声，深入剖析问题根源，坚持运用法治思维和法治方式化解难题，切实维护群众合法权益。
接访中，宋波与来访群众亲切交谈，认真倾听陈述，仔细听取相关部门的说明和意见建议，在依法依规的基础上，提出信访案件的解决办法。
宋波强调，信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，事关人民群众的切身利益，必须以高度负责的态度持之以恒抓好这项工作。我们要自觉站在“两个维护”的政治高度，坚决贯彻落实习近平总书记视察安吉重要指示精神，努力把县级矛调中心建设成为“重要窗口”的标志性工程，为全国提供矛调中心建设县级示范，真正让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，以化解矛盾纠纷、解决信访问题、提供公共服务的实际成效，不断提升人民群众的获得感。
宋波强调，要深剖问题根源，紧盯问题关键，对每一件具体信访案件都要开展细致深入的调查核实，推动信访问题依法依规妥善解决，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。要创新举措，确保方法得当，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序；立足群众利益诉求，依法依规针对性提出化解办法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，进一步畅通问题解决渠道。要提升工作人员专业素养，把信访工作做得更加细致，让群众切实感受到党和政府温暖，确保全县社会大局和谐稳定，为改革发展营造更好环境。
